Разработка B2B-порталов

Если интернет-магазин – это площадка для розничной торговли, где ритейлер продает штучные товары частным лицам, то B2B портал – это Маркетплейс для оптимизации взаимодействий между оптовиками.

Зачем это нужно?

B2B портал решает основную проблему бизнеса: “Время – это деньги”.

Использование информационной инфраструктуры позволяет существенно автоматизировать и ускорить большинство рутинных задач оптовой торговли.

Тогда как частный покупатель может себе позволить потратить несколько дней на поиски и выбор самого лучшего планшетного компьютера стоимостью в пределах 5000 рублей, то компания, хранящая на своих складах товаров на миллионы долларов, за каждую минуту промедления несет многотысячные убытки.

Преимущества B2B порталов

Оптовая торговля по своей структуре, организации и требуемым результатам существенно отличается от торговли розничной. Например, если покупатель интернет-магазина редко задумывается о получении документов, подтверждающих покупку, то для оптового дилера или менеджера супермаркета обязательно необходим полный пакет бухгалтерских документов по каждой сделке.

• Если частый клиент интернет-магазина покупает товары поштучно, то B2B-клиент одновременно оформляет заказ на приобретение десятков, сотен, а то и тысяч позиций товаров, причем по каждому пункту не штуки, а коробки, контейнеры, вагоны.
• Оптовый продавец ведет гибкую ценовую политику, назначает цены для каждого клиента в индивидуальном порядке, в зависимости от рыночной ситуации и деловых взаимоотношений.
• Необходимо обеспечить полный учет и контроль по каждому клиенту, по каждой сделке.
• Клиенты на B2B платформе получают удобные личные кабинеты, позволяющие упростить, ускорить подбор товаров и автоматизировать массовые сделки, обеспечить точную отчетность и статистику бизнеса, Своевременно получать уведомления о скидках и персональных преломлениях, быстро найти аналоги, замены, в случае отсутствия на складах отдельных артикулов.

Грамотно спроектированная, разработанная и отлаженная B2B платформа позволит оптовой компании разом решить все описанные и еще множество других задач B2B взаимоотношений, сократить расходы на персонал, уменьшить число ошибок, упростить и ускорить процедуры заключения сделок, привлечь новых клиентов, расширить коммерческую нишу без дополнительных инвестиций.

Особенности разработки B2B платформ

Для создания B2B маркет-плейсов используются совершенно другие системы управления контентом, чем для обычных розничных интернет-магазинов.

Критически важна полноценная интеграции с многочисленными сторонними сервисами (бухгалтерия, CRM, реклама), а также размещение B2B сайта на надежном, достаточно мощном и защищенном от вирусов, хакеров и DDoS хостинге. Финансовые потери оптовой площадки от перерывов в работе из-за недоступности сайта в разы превышают потери интернет-магазина.

• Если в течение часового простоя интернет-магазин потеряет 70% покупателей, каждый из которых купил бы несколько штук товаров, то в случае простоя B2B платформы продавец потеряет постоянных клиентов, которые на протяжении многих лет приобретают товаров на сотни тысяч долларов за одну сделку.

Для оптимизация расходов на разработку B2B платформы в качестве основы берется готовая CMS и тщательнейшим образов кастомизируется под нужды и индивидуальные особенности бизнеса. В случае необходимости обеспечения уникального функционала и инфраструктуры производится программирование отдельных модулей либо всей платформы в ручном порядке.

После запуска B2B платформы в работу специалисты диджитал-агентства контролируют функционирование всех процессов, качество решения задач. Проводят корректировки и устраняют выявляемые проблемы.

Проводится обучение персонала компании-заказчика B2B портала принципам работы с системой, настройки, оптимизации задач.

В дальнейшем гарантируется круглосуточная техподдержка по всем возникающим вопросам.